兰州市公安局城关分局东方红广场警务站“AI服务站”，以现代警务科技为支撑，创新打造“智慧警务+便民服务”新模式，通过接入政务服务系统、DeepSeek公安业务智能问答平台及驾驶员体检自助机，实现公安业务“一站式”办理，让群众享受高效、便捷、贴心服务。目前，服务站主要承担接待群众公安业务咨询、无犯罪记录证明申请、临时身份证明办理及驾驶员体检补证换证等业务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
临时身份证明办理解群众燃眉之急
“警察同志，我的身份证丢了，明天一早要赶高铁，这可怎么办啊！”近日，从外地来兰州出差的王女士急匆匆跑到东方红广场警务站求助值班民警。原来，她在入住酒店时发现身份证遗失，无法办理登记，次日清晨还需乘车离兰，时间紧迫......
民警一边安抚王女士情绪，一边引导她通过“AI服务站”的“临时身份证明办理终端”操作。民警详细讲解步骤：“您只需输入身份证号码，再通过人脸识别验证，系统会自动调取户籍信息生成证明。”在民警的帮助下，王女士完成身份核验，最终成功办理了临时身份证明。她高兴地说：“没想到这么快就能办好，真是帮了大忙” 。
无犯罪记录证明申请助求职者顺利入职
近日，大学生小赵在应聘工作时，用人单位要求其提供无犯罪记录证明。他抱着试一试的心态来到警务站，向值班民警说明情况。在民警的帮助下，通过“AI服务站”智能查询一体机登录“甘肃政务服务网”自助终端系统，按照线上申请流程提交证明材料，仅10分钟便收到了系统自动生成、加盖电子印章的无犯罪记录证明。他感慨道：“原来不用跑派出所，在这里就能办成，太方便了！
智能问答“零距离”精准解惑
“平时工作比较忙，一直没时间专门去派出所咨询我家户口簿该怎么更换，今天碰巧路过警务站，想不到进去后，这台小机器就能解答我的所有疑问。”刚查询完居民户口簿换领业务的王先生这样说。警务站引入“DeepSeek公安业务智能问答系统”，依托人工智能技术，可实时解答群众咨询的户政、出入境、交通管理等各类公安业务相关问题，大幅提升服务效率。
驾驶员自助体检换证补证“一站式”搞定
“驾驶证快到期了，我们家孩子说附近的东方红广场警务站就能补换驾照，开始我还不信，想不到还真能换证，太方便了！”外地来兰带孙子的丁女士这样说。东方红广场警务站“AI服务站”的“驾驶员体检机”，可一站式完成视力检测、色盲筛查等项目，数据直传交管系统，补换驾照无需往返医院和车管所，大大缩短了驾驶员补证、换证的时间。
科技让服务更贴心，智慧让生活更便捷。东方红广场警务站将持续优化服务流程，拓展智慧应用场景，努力打造群众身边“一站式便民利民警务站”，为提升兰州城市治理现代化水平贡献力量！
来源:兰州市公安局城关分局
编辑：籽茗
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