长沙晚报掌上长沙4月23日讯（全媒体记者 杨云龙 通讯员 危妮 王亚男）“有了这个‘预住院舒心包’，我们就像有了定心丸，办理住院不再手忙脚乱！”今日，陪同父亲到湖南省人民医院住院的市民王女士感慨地说。
近年来，想住院却没床位、入院后又等待检查时间长等一系列问题困扰广大患者。为缓解“住院难”，改善患者就医体验，湖南省人民医院积极探索并实施“预住院”管理模式，通过提前安排住院、检验检查“一站式”服务等举措，有效缓解群众“看病难、程序烦、等待累、来回跑”的难题。
比如，患者可以根据手术日预约床位，并在住院前一站式完成术前检验、检查、麻醉评估和宣教，将手术前等待时间由以往的3至5天，缩减到1至2天。
依托智慧入院准备中心系统，患者可以一键办理预住院手续、检查预约、线上检查检验评估、麻醉评估、入院缴费等流程。同时，针对病情相对复杂、检查项目较多的候床患者，在预约床位时，入院准备中心会将患者多项住院检查有序安排在入院当天完成。这不仅能为患者提供个性化住院服务，也让其体验到更便捷、高效的住院流程，实现了门诊就医到病房住院的闭环衔接。
此次推出的“预住院舒心包”，是湖南省人民医院入院准备中心针对预住院患者推出的便民服务包，在充分考虑患者需求的基础上，结合医院文化特色设计而成。“预住院舒心包”内含入院准备中心精心设计的“舒心住院全攻略”预住院宣传手册和融入健康宣教元素的温馨提示卡；详细介绍了预住院的三大核心优势，预住院期间的健康管理、生活习惯指导及用药管理等注意事项，入院必备物品清单及行程规划建议等。
通过“预住院舒心包”清晰明了的图文说明，患者可提前了解住院流程，做好身心和物资准备，减少因信息不对称导致的焦虑与不便。另外，“预住院舒心包”采用清单制标注患者检验检查项目清单，并备注了检查前的特殊要求，以实用贴心的服务为预住院患者提供全流程指导，让患者感受到医院的人文关怀。
湖南省人民医院门诊部副主任兼一站式服务中心主任屈梅香表示，入院准备中心还将结合患者反馈，持续优化“预住院舒心包”内容，开发资源使用智能预警机制，探索患者需求实时监测平台，并设置个性化提醒功能等，进一步打造有温度、有品质的医疗体验。
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